Le métier de réceptionniste est aussi désigné sous les termes d'employé de réception ou de standardiste. En effet, il est le premier contact du client et il est son interlocuteur le plus fréquent. Cette tache doit être mise désormais à la première place, et l'appareil des syndicats doit être transformé et complété, conformément à leurs nouveaux devoirs. Postulez en ligne. Il faut y ajouter des traits de caractère comme l’affabilité et la discrétion. Découvrez nos supers coachs. Vous aurez... Saisonnier - … Objectif du poste Gérer la réception et l’espace d’accueil, assurer qu’un service de premier ordre est offert aux clients internes et externes et s’assurer que le bureau fonctionne efficacement. Matières associées au métier : Avec plus de 2 300 hôtels, les réceptionnistes d'hôtel sont très demandés ! L'hôtellerie indépendante reste néanmoins une piste à ne pas négliger. Une bonne image et une présentation soignée sont les bases de ce métier. Retrouvez sur cette fiche toutes les informations pour savoir comment devenir réceptionniste d’hôtel ainsi que les témoignages de … Définition d'un profil de poste : c' est un document organisé et hiérarchisé qui détaille de manière complète tous les éléments qui définissent les contours d’un poste. Comprenez le rôle d'un profil personnel dans une demande. Son rôle d’accueil et d’information directe est primordial. Pour en savoir plus sur la façon de rédiger votre CV impressionnant de Réceptionniste, … Encaissement et facturation 5. 0. Métiers La réactivité et le sens de l’anticipation sont également nécessaires afin de combler au mieux les attentes des clients. En centre / En entreprise - 1 séquence de 7 heures, En centre / En entreprise - 2 séquences de 7 heures. Pour être considéré comme un bon Réceptionniste, il faut faire preuve d’un excellent sens de l’organisation et de polyvalence. Dans le cas de groupes, il assure la répartition des chambres en accord avec le chef de groupe.. Une fois le client installé, il effectue un travail de relations publiques. Niveau Bac + 2 Réceptionniste (H/F) DESCRIPTIF DE L'OFFRE A mi-chemin entre la ville historique d'Aix-en-Provence et le célèbre Parc National du Lubéron, le domaine de Château La Coste est un lieu intimiste et unique. VOS MISSIONS: Assurer l’accueil physique et … Le métier de réceptionniste exige une posture debout de longues heures, ce qui peut occasionner de la fatigue. Informer les clients des services et des prestations proposées par la structure 3. Ils sont aujourd’hui à la recherche d’un(e) Réceptionniste en chef pour travailler au sein d’une équipe de 4 personnes. • partager les bons plans ; 28 suites, … 5 qualités indispensables pour être une bonne réceptionniste Meilleures offres pour vous. S'il fait ses preuves, le réceptionniste d'hôtel débutant peut facilement gravir les échelons au sein de la hiérarchie en devenant "premier réceptionniste" ou "chef de réception". De plus, le réceptionniste d'hôtel doit posséder le sens du service et du dévouement. Les autres métiers du secteur : Hôtellerie,... Profitez des avantages de l’offre numérique, La réceptionniste Coco, qui oeuvre à l'accueil du camping - Crédit Photo : Le Parisien, Animateur en tourisme rural et activité en pleine nature, Des offres privilèges avec le Club Le Parisien. Vous coordonnerez également les activités de la réception, y compris la distribution de la correspondance et la redirection des appels téléphoniques. Il s’occupe de recevoir les réservations, accueillir les clients, leur vendre les services hôteliers, recueillir leurs plaintes, donner des solutions à tous leurs problèmes, veiller à ce qu’ils ne manquent de rien, les facturer et encaisser les factures à leur départ. Le métier réceptionniste fait partie du domaine Hotellerie. Avant le Bac, il y a le CAP services hôteliers et le BEP métiers de la restauration et de l’hôtellerie. • simplifier la vie des clients tout au long de leur séjour ; Il/Elle assure l’accueil téléphonique et Au téléphone ou de visu, il les informe sur les équipements et le prix des chambres, les conditions de séjour, les horaires du restaurant, etc. Avec de l’expérience et des diplômes supérieurs, il peut évoluer dans le même secteur, vers le poste de chef de réception, et plus tard directeur d’hébergement. Les missions principales du réceptionniste peuvent se présenter ainsi : 1. Emploi MAGASINIER/ RECEPTIONNISTE(H/F) - Lieu: Angers (49) - Pays de la Loire - Contrat: CDI. Ils sont aujourd’hui à la recherche d’un(e) Réceptionniste en chef pour travailler au sein d’une équipe de 4 personnes. Gestion des départs et des arrivées 4. Nous sommes présentement à la recherche d'un employé de bureau général en Gestion Immobilière Poste permanent à temps partiel (4 jours et +/ semaine AVEC FLEXIBILITÉ) Début: Maintenant Principales responsabilités: *Répondre aux appels/Aimer le service à la clientèle (aux locataires) *Gestion des appels *Faire visiter des logements (déplacements à Montréal) … Mais aussi participer à toutes nos activités … Au niveau Bac et supérieur, les diplômes pour exercer sont : le Bac technologique hôtellerie, la MC accueil-réception (BAC+1), le BTS hôtellerie-restauration option mercatique et gestion hôtelière ou le BTS responsable d’hébergement. Niveau bac Le salaire d’un jeune réceptionniste diplômé du CMH oscille entre 1 800 et 2 000 euros bruts par mois, auxquels s’ajoutent des pourboires parfois très conséquents. Le but d'un profil personnel est d'attirer l'attention du lecteur aussitôt qu'il se met à lire votre CV. C… Le salaire annuel moyen d'un(e) réceptionniste en hôtellerie ayant 10 années d'expérience était de 26 000 $ (pour une moyenne de 40 semaines de travail). Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Il peut aussi changer de secteur et se reconvertir dans les métiers du commerce. Objectif du poste . Français / Littérature, En plus des tâches d’un réceptionniste, il doit aussi : 1. assurer la réception et la distribution du courrier ; 2. gérer des salles de conférences ; 3. superviser l’entretien du bureau ; … Connaissant parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs, il indique au personnel des étages les chambres à préparer. Le réceptionniste est en effet la première personne que les clients voient lorsqu’ils pénètrent dans l’hôtel : il est donc impératif que leur impression soit bonne et que ce professionnel puisse leur prodiguer les meilleurs conseils possible et leur offrir un service optimal. Une importante organisation municipale est à la recherche d'un(e) Préposé à l'administration. Il s’agit d’établir le profil de candidat idéal capable de remplir les missions avec succès et de satisfaire aux attentes de l’entreprise. Le permis B est obligatoire. A noter que des Formations complémentaires d'initiative locale (FCIL) de réceptionniste d'hôtel sont proposées par certaines collectivités départementales. Le réceptionniste d'hôtel peut parfois compléter ses revenus grâce aux pourboires ou à des primes s'il travaille de nuit. Il accueille le client en lui présentant les chambres disponibles, en l’informant sur le prix, l’équipement sanitaire, le téléphone, etc. Dans un établissement de grande taille, il travaille en équipe et dépend du chef de réception, permettant une meilleure répartition des tâches et lui assurant des horaires plus réguliers. Retrouvez ici les missions, formation nécessaire, rémunération de cette profession. Aujourd'hui, il existe une forte demande de réceptionnistes bien formés et bien rédigés. Les qualifications requises pour assumer un poste de réceptionniste d'hôtel fluctuent en fonction du standing des établissements hôteliers. Le réceptionniste/la réceptionniste travaille à l’accueil d’un hôtel. Pour cela, j’ai suivi une formation complémentaire afin d’acquérir les compétences pour devenir une réceptionniste compétente et dynamique. Polyvalent, le réceptionniste d'hôtel peut être amené à informer et conseiller les clients sur d'éventuelles sorties ou animations enclines à répondre à leurs attentes. Avoir le sens du contact et de la courtoisie est indispensable pour espérer faire carrière au sein de cette profession. Le réceptionniste propose différents services aux clients. Le réceptionniste propose différents services aux clients. • recenser les bonnes adresses à conseiller ; Les structures sont cependant variées : camping, hôtel 5 étoiles, motel, etc. Expert du relationnel, le réceptionniste d’hôtel accueille, informe et renseigne sur toutes les prestations offertes par l’hôtel aux clients. Le réceptionniste d'un hôtel est la personne chargée de l'accueil des clients. Un visage souriant est vraiment important dans le monde des réceptionnistes. LE PIRE RÉCEPTIONNISTE DU MONDE - Duration: 4:34. • présenter les différents services proposés par l'hôtel ; Son métier : Le réceptionniste accueille les clients à leur arrivée : il s'assure que leur voyage s'est bien passé, il présente les prestations de l'établissement, il fournit des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel, il effectue les modalités administratives du séjour puis il remet aux clients la clé de leur chambre. Orientation - Le réceptionniste est également chargé du planning de réservations des chambres, il renseigne les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations. D’un accès gratuit à la blanchisserie pour votre linge personnel; D’une toute nouvelle cafétéria ! ... D’un accès gratuit à nos parkings du personnel; D’un logement sur le domaine du Château ou en centre-ville ! Niveau Bac + 1 Les réceptionnistes sont pour la majorité employés par l’hôtellerie, notamment les grands groupes hôteliers qui sont très demandeurs du profil. Une réceptionniste doit avoir les compétences suivantes : Le sens du contact ; Être souriant(e) et avoir une présentation soignée ; Un esprit organisé et rigoureux ; … Retrouvez sur la fiche métier réceptionniste toutes les informations utiles sur ce travail : Salaire, études, formation, rôle, description du poste réceptionniste, Ihr Profil - * Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotel ... Présentation de l'entreprise Afin de compléter notre équipe, nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste Lieu de travail : Lausanne Taux d'occupation : sur appel Date d'entrée : de suite ou à convenir Réceptionniste Cahier des charges : Accueil et renseignement... Lausanne VD. , que cela soit à Groléjac, La Baule-Escoublac ou encore dans la ville de La Flotte. • connaître les sites touristiques à visiter ; Offre publiée aujourd'hui - Contrat à durée indéterminée - 39H Horaires normaux - Salaire : Autre - 1450e nets Tâches : - Accueille et dirige, de façon courtoise et adaptée à leurs besoins individuels, les clients, visiteurs, fournisseurs, employés, etc., selon les procédures et règlements afin que les personnes aient accès aux endroits appropriés. Le métier de réceptionniste s'organise autour de quatre grandes fonctions : Accueil et communication. Souriant, discret, tiré à quatre épingles, le réceptionniste accueille les clients de l'hôtel dès leur arrivée. Emploi: Receptionniste saisonnier • Recherche parmi 662.000+ offres d'emploi en cours France et à l'étranger • Rapide & Gratuit • Temps plein, temporaire et à temps partiel • Meilleurs employeurs • Emploi : Receptionniste saisonnier - facile à trouver ! Le contrat pourrait commencer en septembre 2020. Share Tweet. • BTS hôtellerie-restauration option mercatique et gestion hôtelière • tenir à jour le planning des réservations ; A noter, que les formations Réceptionniste à distance prennent de plus en plus d’ampleur, n’hésitez donc pas à consulter les formations Réceptionniste disponibles en ligne si cette formule d’apprentissage peut vous convenir. Le champ des possibilités est large, concernant les évolutions possibles pour un réceptionniste. Le réceptionniste ou standardiste accueille, physiquement ou par téléphone, les clients et les visiteurs. L'entrée principale d'un complexe de bureaux ou d'un établissement médical aura généralement une réceptionniste dont le travail principal est de diriger les visiteurs vers le bon bureau au sein de l'établissement. Là, il doit en premier lieu accueillir les différents clientsde l’établissement pour lequel il travaille. la fiche de profil de poste fixe les responsabilités, elle précise l’ensemble des missions et tâches liées, Le réceptionniste a en charge la bon… L’État, les partenaires sociaux et des Régions se sont associés pour créer un outil commun et innovant permettant aux internautes d’accéder à des informations utiles et fiables pour s’orienter professionnellement à toutes les étapes de la vie. Souriant, discret, tiré à quatre épingles, le réceptionniste accueille les clients de l'hôtel dès leur arrivée. Social, Services à la personne, Les Réceptionnistes ont habituellement une variété de tâches qui peuvent comprendre l’aide aux clients, l’acceptation du courrier, le traitement des paiements, l’organisation de la paperasse et de nombreuses autres tâches administratives. Prise de réser… Il doit être autonome et capable de prendre des décisions. Dans la pratique, le niveau bac semble être le minimum requis pour accéder à ce type de poste. • BTS responsable d'hébergement Je recherche une formation Réceptionniste. Enfin, le travail d'un réceptionniste d'hôtel est relativement physique puisque ce professionnel passe de longues heures debout derrière son comptoir. Responsable des réservations, il a également en charge le règlement des démarches administratives relatives à l'enregistrement de la clientèle.Comment devenir Réceptionniste ? • réserver les taxis ; En ayant un emploi comme réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour l'entreprise. Il faut également savoir que la région Ile-de-France concentre à elle seule près de 34 % des nuitées en hôtels. La réceptionniste est la première personne avec laquelle le visiteur entre en contact lorsqu'il entre dans un bâtiment ou un bureau. Le salaire est plutôt bas par rapport aux exigences et contraintes de cette activité. Vous pourrez suivre une formation en Réceptionniste dans de nombreuses villes en France. Le Réceptionniste d'hôtel a pour principales missions d'assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci, planifier les réservations et l'occupation des chambres, effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés et … Description du métier de réceptionniste. L'insertion professionnelle des réceptionnistes d'hôtel débutants est largement favorisée par les grandes chaînes hôtelières qui constituent un important pourvoyeur d'emplois à ce type de postes. Lorsqu'il est accompagné de votre lettre de motivation, c'est l'occasion d'attirer leur attention, de dire vos compétences principales et vos diplômes pour amener l'employeur ou le comité à vouloir en savoir plus sur … • le client connaît-il le lieu (a-t-il besoin d’un plan d’accès ? Au … Réceptionniste (H/F) ... PROFIL RECHERCHÉ Vous avez une expérience précédente dans le domaine du Luxe. Que vous habitiez à Paris ou bien à Bordeaux vous trouverez la formation en Réceptionniste correspondant à vos besoins. PARTAGES. L’accueil et l’orientation sont des fonctions essentielles de l’hébergement et précisément de l’hôtellerie. Le secteur recrute, que ce soit pour les grands groupes, ou pour l’hôtellerie indépendante. Niché au cœur d'un vignoble de 200 hectares le site offre une destination dédiée au vin, à l'art, à l'architecture et au bien-être, dans un cadre naturel préservé. Le secrétaire-réceptionniste a les responsabilités d’un réceptionniste et les tâches d’un secrétaire. Il faut savoir que le niveau de rémunération d'un réceptionniste d'hôtel dépend majoritairement de son niveau de qualification, du standing de l'hôtel ainsi que de l'expérience qu'il affiche à ce poste. Besoin d'un conseiller en orientation scolaire ? Être standardiste exige un sens poussé de l’organisation et une abnégation - le mot n’est pas fort - à toute épreuve. La discrétion fait également partie des qualités essentielles dont un réceptionniste d'hôtel fait preuve au quotidien. BTS hôtellerie-restauration option mercatique et gestion hôtelière, Accueil des clients (physique et téléphonique), Informer les clients des services et des prestations proposées par la structure, Coordonner les activités du personnel d’entretien et/ou du service restauration (participation à certaines de ses tâches selon la taille et l’organisation des structures).